Business Analyste IT
Nom de l’entrepriseMIA Assurances · CDDDates et durée d’embauche
août 2024 – aujourd’hui • 1 an 9 mois
Lieu du poste
Ville de Paris, Île-de-France, France
Résumé du poste
Missions : 
- Analyser les besoins d'évolutions des outils informatiques (LYA, CRM, PowerBI, Sharepoint, Teams, Outlook, téléphonie, matériel etc.) 
- Diriger des ateliers de travail en interne et rédiger les expressions de besoin, préparer des maquettes (écrans & flux) (avec Figma) 
- Suivre les développements informatiques réalisés par nos prestataires (suivi de projet MOA et recette) 
- Former les utilisateurs pour aider la prise en main des évolutions et nouveaux outils 
- Apporter un premier niveau de réponse aux utilisateurs en cas de problème matériel ou réseau avant de remonter et suivre l'incident auprès de nos prestataires 
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers via des ateliers et interviews. 
- Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et détaillées et expression des besoins 
-Assurer la traçabilité des exigences et leur validation avec les parties prenantes.  
- Participer à la priorisation des fonctionnalités en collaboration avec les équipes métiers. 
- Assurer la communication et le suivi avec les prestataires IT. 
- Gérer les commandes du matériels, installation, inventaire. 
- Réalisation des audits. 
- Réalisation de la recette avant livraison en production et après correction des bugs. 
- Animer des ateliers hebdomadaire pour présenter : les dates clés, les KPI, les bugs résolu, les points livrés sur l’environnement production au près des collaborateurs, des nouveaux outils intéressant, sensibilisation sur des points IT. 
Environnement technique : teams, JIRA, Excell, Google Sheet, CRM Dynamic 365, 
SharePoint, Trello, Confluence.